10月11日，2020年联合国生物多样性大会在云南昆明开幕，这场事关生态文明的盛会书写了许多优秀年轻人的故事。

张加弛：中国的影响力越来越高，世界越来越愿意聆听中国的声音

张加弛在本次大会中服务于新闻中心外宣品展区服务岗。这一岗位的职责主要是为媒体工作者派发大会纪念品、书籍杂志等，向来宾介绍大会陈列展出的特色文创产品。在工作中，张加弛也遇到了一些挑战，一些文创产品有着较高的科技含量，如骨传导棒棒糖、“永恒之笔”等，前者可以实现听觉与味觉的联动，后者所运用的原理则为笔头金属分子的特殊反应。张加弛作为一名文科生，对于此类科学理论掌握较浅，但她仍克服种种困难，用通俗易懂的语言进行展品介绍，让来宾对文创产品有了深入的了解。

“外宣品展区服务岗这一岗位不仅锻炼了我与人沟通交流的能力，也开拓了我的视野，受益匪浅。”

王琳婕：真诚奉献、主动担当，才能确保大会顺利召开

在这次COP15大会中，王琳婕是一名随车志愿者，一直和昆明公交集团的各位司机师傅们共同工作。

“在和调度的师傅交流时，他告诉我们为了COP15大会的顺利召开，他们每个人一天至少打80个电话，多的时候甚至要打100多个电话传递会议需求，有时候工作到凌晨五点，有时候通宵未眠。每天微信不分昼夜、接连不断地接收信息并向我们传达工作内容，这让我十分感慨。”

“作为一名志愿者的我们只是这个国际会议中的一颗小钉子，而为了会议的顺利进行，每一个岗位的工作人员都全身心投入工作，只有每一个环节的工作者都真诚奉献、主动担当，才能确保大会顺利召开。”

郑智予：为COP15，为中国，为云南，为昆明，增光添彩

郑智予是COP15晚班随车志愿者，主要负责晚上22点至次日8点志愿服务工作。在服务过程中，郑智予遇到一位老人自晚上十点来机场等待家人，期间一直与志愿者反复沟通航班信息，郑智予同其他志愿者一直耐心地解答老人的问题，缓解了老人的焦虑情绪，直到四五个小时后老人与家人相聚。

“志愿者工作让我明白，做好志愿服务本职工作的同时还为他人提供帮助会收获翻倍的满足感。在接下来的每一天我将会对志愿服务投入更大热情，展现良好青年志愿者形象，为COP15，为中国，为云南，为昆明，增光添彩。”

游嘉雯：一定会发挥自己的螺丝钉作用

游嘉雯具体负责会场二楼会议中心的志愿工作。工作内容主要是引导宾客，当有外宾进入二楼会议中心时，与外宾进行一些简单的口语交流。作为一名英语专业的学生，游嘉雯每天都熟悉负责片区的分布以及各个场馆的英文表达，时刻牢记志愿者工作手册对礼仪工作的要求，以良好的精神面貌坚守在自己的岗位上。

游嘉雯说：“对我个人而言，这次大会服务经历是一次难得可贵的锻炼机会，不仅是对自己的体能，更是对自己的临场应变能力。作为志愿者，一定会发挥自己的螺丝钉作用。

唐梓皓:用退役军人的韧劲践行志愿服务精神

唐梓皓作为COP15的志愿者，主要负责协助省接待办的工作人员完成参会内宾接待工作。在工作中，他会为前来接机的工作人员提供最热心的服务，检查健康码，办理迎宾通行证，配合工作人员安全顺利迎接来宾的到来是他的主要工作内容。昨日，为保障来自全国各地的代表、客人们顺利参会，他和其他志愿者一起坚守在服务岗位至凌晨，直至最后一批参会客人的到达。

“作为小组志愿者的负责人，我认真细致地完成每项工作，做好队员管理，积极主动上报工作情况。作为一名退伍军人大学生，能够参加COP15志愿者服务，我感到无比自豪。在后面的工作中，我将继续秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用真心、耐心、决心完成各项志愿服务，为向各地宾客展现云岭青年的青春风采，用自身的行动和良好的工作状态展现‘春城不仅仅是云南风光多姿多彩之春，更是志愿者青春朝气之春。’”

王雅琪：服务COP15，展现中国青年形象

王雅琪很荣幸成为COP15志愿者，为COP15的顺利进行贡献自己的力量。她主要负责机场迎宾任务。当嘉宾抵达航站楼后会在国内到达出口A及国内到达出口C见到举牌的引导志愿者，志愿者会将嘉宾引到迎宾台，在迎宾台查验嘉宾的COP15邀请函及身份证后，将嘉宾引导至接待处，让嘉宾稍作休息并安排茶水点心，此时志愿者会与机场大巴进行调度安排，车辆安排好后会及时去接待处引导嘉宾上车。

目前，她们已接待了许多参会嘉宾及工作人员，大家在工作时都热情饱满，以周到的服务第一时间为嘉宾安排短暂休息及车辆，在遇到困难时也会冷静处理。

“这次与我一起工作的志愿者小伙伴来自五湖四海，我们的口音不同、性格不同，但是因为同一个信念我们相聚在此，那就是服务COP15大会，展现中国青年形象。在服务过程中，我们慢慢发现了自己的长处也体会到了团队协作的重要性，我们将十分珍惜此次大会志愿服务经历，并将在未来的日子里持续以志愿服务精神要求自己，努力把自己塑造成有理想、有本领、有担当的中国青年形象。”

志愿者之家：你在前方，后方有我

为确保大会志愿服务工作圆满周到，在滇池国际会展中心12号场馆内，专门为志愿者布置了“志愿者之家”，为大家提供休息整顿的地方，并有专门的骨干志愿者为大家提供坚实的后勤保障，以踏实的工作践行“你在前方，后方有我！”的诺言。“今天昆明气温骤降，我们特地为服务大会的志愿者们准备了保暖衣物并持续热水供应，尽我们所能为大家提供一个舒适的休息环境。此外，我们严格按照疫情防控要求给进出休息区的志愿者测量体温、进行手部的杀菌处理、维护进出口的秩序等。”骨干志愿者后勤保障组的文宇倩在志愿者之家门口开展服务时说道。

“筑梦生态新时代 志愿盛会彩云南”，志愿者们用实际行动向社会、向世界展示着奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，虽然他们只是云岭大地上千千万万志愿者中的一个缩影，但他们的故事，仍在继续。

（文稿：COP15筹备办志工部宣传组）

（图片：COP15筹备办志工部宣传组）