为进一步提高我省青少年维权工作水平，推动我省12355青少年服务台建设和核心服务能力的提升，7月10日上午，由团省委主办、昆明12355青少年服务台承办的云南省2017年12355青少年服务台骨干培训班在省工青妇干校举行开班仪式。团省委副书记赵国良、团中央权益部维权工作处处长冉云梅出席开班仪式并讲话。全省各州（市）团委权益工作负责人、12355青少年服务台负责人、12355业务骨干共40余人参加培训。

　　开班仪式上，团中央权益部维权工作处处长冉云梅对我省维护青少年权益工作予以了充分肯定，为新形势下做好12355青少年服务台工作明确了发展方向，拓宽了工作思路，并寄语参训学员要进一步提高思想认识，切实增强做好12355青少年服务台工作的紧迫感和责任感；进一步突出特色，提升服务能力，下大力气抓好12355青少年服务台的服务质量和水平；勇于创新，务求实效，进一步创新工作方式方法，树立社会化、项目化运作思维，不断拓展工作载体和服务手臂，真正把各项措施落到实处。

　　团省委副书记赵国良代表团省委对培训提出了要求，希望参训学员加强学习交流，相互借鉴先进的工作经验，不仅要"一马当先"，更要实现"万马奔腾"。他强调，做好12355青少年服务台的工作，一是要抓住问题关键。要坚持问题导向，不断深化认识，着力解决目前12355青少年服务台认知面不够、工作面不够、覆盖面不够、有效面不够的问题。二是要开出改革良方。抓住共青团改革攻坚的大好机遇，系统谋划改革，寻求发展出路，奋发勇为，刷新12355青少年服务台的存在感，扎根到青少年中去，通过改革激发活力、迸发动力，不断强化责任，增强使命感，认清形势，增强危机感，使12355青少年服务台成为建得起、打得通、问不倒的工作服务台。三是要加强队伍建设。要发挥12355青少年服务台作为共青团与青年之间的桥梁纽带作用，充分整合"团干部+专业社工+志愿者"的力量，建立一支政治合格、业务精通、作风过硬、乐于奉献的工作队伍，开展有思想、有温度、有品质的"12355"服务活动。

　　本次培训突出操作性、结构性、针对性和应用性，将理论讲解、技术示范、能力训练、工作实务融为一体，引导学员讲练结合、学用结合，确保在学习时能听得懂、学得会，在工作中能用得上、做得到。

　　下一步，团省委将立足于不同地区、不同青少年群体，以了解、服务和解决青少年最亟需、最集中、最具有普遍性的诉求作为12355青少年服务台开展工作的落脚点，进一步加强12355青少年服务台志愿者队伍建设，为12355后台服务能力的提升提供有力保障，加大基层12355青少年服务台的宣传力度，开展12355服务台整体形象的推广和品牌的宣传，切实提高12355的社会知晓率、影响力和动员力，大力推进12355青少年服务台建设，为更多的青少年提供切实有效的服务。