一是加强宣传力度，推介客运产品。围绕“金花温馨相伴　旅途服务有我”主题活动，利用站团委微信平台发布“暑运资讯”“金花蓓蕾在行动”等网络微活动，大力宣传暑运新增临客信息及各项便民措施。制作“清凉一夏·火车行”系列H5网页，推介竹海、荔波、綦江等省外游及大理、丽江、罗平等省内短途游。

　　二是丰富活动举措，提升服务质量。组织休班青年职工在广场开展“金花蓓蕾伴您温馨旅途”志愿服务活动，在进站验证口、应急通道和重点旅客候车室等区域，为旅客提供快速取票、困难帮扶、秩序引导等服务。向旅客发放印有12306网站的二维码卡片，积极推介自助购取票机和互联网体验吧，缓解旅客排长队购取票状况。

　　三是强化示范引领，注重欣赏激励。组建青工防洪突击队在列车大面积晚点、恶劣天气作业组织时带头加班顶岗，发挥先锋模范作用。成立以“营销蓓蕾”崔玥为组长的“金花蓓蕾”营销小分队，深入各大院校和居民住宅小区送票上门，延伸服务链条、积极增收创效。开展“寻找最美金花蓓蕾”竞赛活动，引导激励青年职工消除服务意识疲劳，端正态度、当好先锋。暑运以来，截止7月30日，共收到12306转接的电话表扬260余件。