志愿者们的“心理驿站”
青春彩云南 发布时间:2014年06月06日
各高校志愿者工作站除了每天早晨送志愿者上车、晚上迎接志愿者返校之外,他们还关心着每个志愿者的身体情况和心理状态,对志愿者每天的身体健康程度进行细致地记录,如果有志愿者生病,他们会陪诊就医。由于不少志愿者每天都在客流量较大的场馆周围进行服务,承担的问询量也很大,所以志愿者们常常会感受到很大的压力。
南博会志愿者工作部会根据志愿者们的工作节奏,通过短信、微博和微信平台等途径为每位志愿者送去加油鼓劲的信息和相关的志愿服务小贴士,帮助年轻的志愿者们保持良好的状态服务南博。
志愿者们上岗的第一天,收到了为他们加油打气的祝福短信和关于志愿服务的温馨提示;第二天,根据首日服务情况,志愿者将会收到疏导情绪、缓解压力的小贴士方法,帮助志愿者调整心理落差,保持志愿服务积极性,提升志愿者的服务意识和服务水平。
志愿者刘光轩表示:每天早晨带队的老师都会送每一位志愿者上车,送我们出征,又会在下午我们疲惫归来时,为我们送上真挚的微笑。而志愿者工作部会在我们站完岗,疲惫地回到休息室时,发短信为我们鼓劲打气,告诉我们如何调整自己。每一天他们都会关心我们的身体情况,也会耐心地询问我们的心情,让我们以最好的状态开展志愿服务。他们甚至会细心地收集我们志愿者的身边事,汇集成一份份热腾腾的志愿者“微刊”,发到我们每个人的邮箱。
志愿者高雪娟也说:“手机上的一句简简单单的‘加油’,让我们感受到了大家凝聚的力量,大家团结一家人的力量,总是在我们最需要的时刻陪伴在我们的身边,给我们送来温馨的关爱。”
杨永坚老师说:“为学生志愿者创造良好的服务环境,是对这些孩子无私投身志愿服务的鼓励,是我应该做的,我很开心。希望大家能在这次南博会的志愿服务中成长。”