南博会里的年轻笑脸

青春彩云南 发布时间:2014年06月06日

   游客来逛南博会,面对着几十万平方米的建筑面积、纵横交错的博览展区,还有别具特色、精彩纷呈的多个展厅,游览起来难免会遇到困难。南博会展区的1500多名志愿者,他们遍布展区内外。想问路、想了解展览信息、想找地方歇脚吃东西或是突然身体不舒服……甭管遇到什么困难,热情大方的南博会志愿者都会尽力想办法帮您解决。    服务周到 不出100米就有志愿者   身着白底蓝波纹的T恤衫,一脸热情的微笑,他们就是南博会的志愿者。   南博会志愿者报名开始后,先后经过申请人报名、材料审核、选拔、面试、背景审核等层层筛选,最终确定了1500多名展会志愿者。   志愿者马梦妮介绍:“本届南博会志愿者分布在展会及其他重要区域,不出100米就能找到志愿者。他们将以专业的水准为游客提供服务。”。   据悉,在本届南博会展区,游客从接近展区开始,就能享受到志愿者提供的信息咨询、道路指引、交通疏导、秩序维护等各种志愿服务。      多语言服务 交流零障碍   本次南博会志愿者将通过自身专业技能,为来自世界各地的宾客提供便捷的语言服务。在南博会志愿者招募过程中,专门设立了语言服务岗位,招募各语言专业志愿者。各语种志愿者均要求口语流利,能和外宾进行熟练交流,同时必须取得相应语言的资格证书。      微博微信公共平台 管理更高效   为提高志愿者组织效率和服务水平,南博会志愿者工作部设计开发了一套信息化的管理系统,包括短信、微博、微信、及“南博志愿者”APP应用。志愿者可以通过平台及时获取有关南博会相关信息,了解人们的服务需求,优化配置参加志愿服务的时间、地点和岗位,而且还可以保证志愿岗位的合理、精确配置。