战冰斗雪保平安，昆明机场“青”暖春运
发布时间：2025年02月01日
随着2025年春节的日益临近，昆明长水国际机场迎来了春运的客流高峰。然而，在1月26日至27日，一场突如其来的强降温和冰雪天气给机场的春运保障工作带来了严峻考验。面对冰雪与春运保障的双重压力，长水青年志愿者积极响应航产投集团党委和团委号召，以雪为令、迅速行动，坚守在保障一线，用青春热忱和责任担当，全力护航每一位旅客安全、顺畅、暖心出行，也为即将到来的春节增添了一抹别样的“志愿红”。
在寒风刺骨的机坪，昆明机场飞行区管理部的团员青年们作为除冰雪工作的核心力量，对5台多功能除雪车、5台除冰液洒布车和1台热吹车进行了全面细致的检查与保养，确保设备随时可投入使用。现场已储备614吨除冰液，并组织多次模拟演练，围绕冰雪分区、程序、路线、编队作业、指挥调度、配合协作等多环节进行优化调整。集团空港机务公司的团员青年们按照除防冰保障工作预案，积极应对此次极寒天气，除冰保障小组24小时待命，接力作业，以统一的程序和工作标准，对进出港飞机喷洒除冰液、进行全面除防冰作业，确保每一架飞机安全起飞。
在熙熙攘攘的航站楼，昆明机场各岗位青年志愿者除了做好问询指引、秩序管控和应急救援等服务工作外，主动向旅客做好沟通解释工作，耐心回答因天气原因造成的航班延误或调整起飞时间等情况，及时安抚旅客情绪。航站区管理部青年突击队积极贯彻“三首责任制”，凌晨5点半，便已精神饱满地出现在国内出发安检后的指定区域，以满腔热情迎接每一位即将踏上旅程的旅客。为做好“急旅客”保障，安检待检区设立了专门的急客分流指引岗位，由经验丰富的青年志愿者负责。他们能够快速识别出急需登机的旅客，并提供一对一的贴心服务。同时，青年志愿者们也非常注重关心关爱特殊旅客，时刻关注着老、弱、病、残、孕等特殊旅客的需求和动态，耐心地解答特殊旅客的疑问，提供必要的帮助。安全护卫消防部青年志愿者坚守在机场出发层和到达层的8个出入口，扎实做好机场防爆工作的同时，为旅客提供咨询引导服务。
春运保障期间，昆明机场各岗位青年志愿者还积极推荐“晚安长水”等机场创新服务措施，并结合云南丰富的文化旅游资源为旅客提供文旅推介服务，介绍各地特色景点、美食和文化活动。许多旅客表示，虽然天气很冷，但志愿者的热情服务让他们切实感受到了云南的温暖与魅力，更加向往体验“有一种叫云南的生活”。通过参与此次极端天气的保障工作，长水青年志愿者们不仅提升了自身的业务能力和应急处理能力，还积累了宝贵的实践经验。他们的表现充分展示了长水青年的风采和担当精神。志愿者小李表示：“虽然天气寒冷，但看到旅客们顺利踏上归途，我们的心里是暖的，能为春运出一份力，再累也值得。”据悉，自1月26日降温以来，长水机场截至目前累计出动志愿者130人次，累计服务保障旅客5000余人。青年志愿者们在极端天气下的努力，是整个机场应对挑战的一个缩影。春运期间，长水机场将始终如一地践行“长情陪伴、水润无言”的服务理念，用更加优质、高效、贴心的服务，“青力青为”守护每一位旅客的安全出行！
