同舟共济·青春偕行丨大理团市委“五心”服务守护援助湖北医务家庭
发布时间：2020年04月02日
近日，在大理团市委和大理市青年志愿者协会组织下，一辆辆满载爱心礼包的饿了么“蓝骑士”志愿服务队的配送车统一出发，将团省委、省青基会捐赠的暖心行动爱心礼包送至大理市援助湖北医护人员家属手中，为他们送去共青团的关爱与问候。
“家里可还好？有什么需要帮忙的，尽管和我们说，我们会尽力帮助你们。”当天，大理市青年志愿者们到结对服务援助湖北医护人员家中，详细了解了医护人员家属的近况，并耐心询问他们需要解决的困难和问题，叮嘱家属要和志愿者保持密切联系。同时表示，将会竭力当好“娘家人”“知心人”，帮助他们解决生活中的困难。
此前，大理市共派出22名白衣战士，奔赴湖北参与疫情防控。为让援助湖北一线医护人员“放心”后方的家，大理团市委充分了解援助湖北医护人员及家属的需求和困难，动员广大团干部、团员青年、青年骨干和基层志愿者的力量，充分发挥青联委员、青年企业家、青年社会组织和新兴领域青年的作用，组织发动青年志愿者开展“五心服务”，为“最美逆行者”提供坚实后勤保障。
“一一结对”，让最美逆行者安心
大理团市委联合市文明办、市妇联组织大理市新时代文明实践中心志愿者与援助湖北医务人员家庭结对，开展“一对一”常态化服务，并制作“暖心服务结对卡”，逐一发放到援助湖北医务人员家属手中，医护人员家属有需求和困难，可以联系结对志愿者，结对志愿者也会定期了解他们的家庭生活情况，加强对家属的心理健康介入，让最美逆行者安心。
走访问询，让最美逆行者放心
为帮助援助湖北医护人员消除在外抗疫无法照顾自己家庭的后顾之忧，志愿者们定期到援助湖北医护人员家中进行走访慰问，经常通过电话询问家中老人孩子的身体、生活状况，将他们提出的各类需求和困难一一记录，尽心尽力解决困难问题，有针对性地努力推动、逐个“销号”。
爱心理发，让最美逆行者舒心
为解决一线工作人员的后顾之忧，让广大医护人员能全身心地投入到疫情防控工作中。团市委多次组织青年志愿者为190位一线医护人员爱心理发。
“一线医护人员日夜坚守在疫情防控一线，为我们付出了很多，想到自己曾经帮别人修剪过头发，就想出一点力，帮忙医护人员理发，让他们有一个好的精神面貌。”帮助医护人员理发的青年志愿者说。
暖心礼包，让最美逆行者定心
为守护白衣天使，大理团市委联合市妇联、爱君家政公司、大理联众教育联盟志愿者，开展“关爱白衣天使家庭服务”奋战疫情志愿服务活动，为全市医护人员及家庭提供关爱服务，为他们送去一份暖心礼包。
此份“暖心礼包”为医务人员家属提供多方位服务，包括免费同城派送、线上课程辅导、线上考前培训、爱心家政服务和心理咨询等志愿服务项目。
“我们虽然不能冲到一线，为我们的广大人民群众服务，但是我们可以做一些力所能及的事，可以为白衣天使、一线人员提供爱心卡，为他们解决一些家庭中的琐事，服务好他们的小家庭，让他们更好地服务大家”，爱君家政公司的志愿者表示。
除此之外，大理团市委还携手四方街超市等爱心企业，为医护人员家中送去新鲜蔬菜、消毒液等物资，为一线医务人员及其家属提供爱心防疫物资包。
爱心保险，让最美逆行者宽心
团省委协调爱心企业为援助湖北医护人员家庭成员提供一份价值20万元的健康保险，由大理团市委组织青年志愿者送至22户援助湖北医护人员家属手中，希望逆行的白衣天使少些牵挂，为“最美逆行者”家属穿上保险“防护服”。
以后，团市委将不断丰富活动形式和内容，让志愿服务更加暖心，让医护人员更加放心，让家属子女更加安心，让“五心服务”志愿关爱行动深入人心。
