全国团干部教育培训网站常见问题汇总

　　1、全国团干部教育培训网学习网址是什么？ 

　　答：全国团干部教育培训网的官方网址是：learning.youth.cn。从百度搜索、360搜索、谷歌搜索等搜索引擎页面进入时要看准网站地址。建议将全国团干部教育培训网的官方网址learning.youth.cn加入IE浏览器收藏夹。 

　　2、为什么我的浏览器打开网站页面显示不正常，应该用什么浏览器？ 

　　答：因为培训网课件的视频文件是微软的wmv格式，所以系统只支持微软的IE8以上版本浏览器，不支持IE7，使用其他浏览器也可能会出现无法观看课件等情况等。建议下载最新的IE11浏览器在电脑上进行学习。 

　　3、我忘记登录账号了。如何获取登录账号？ 

　　答：系统默认的登录账号是身份证号码，密码是手机号码。账号的发放是由管理员在后台根据各地团组织填报的学员信息统一生成的，如果还是登录不了，有可能系统填报的个人信息有误，请联系网站管理员重新生成账号。 

　　4、我可以在两台电脑上同时学习吗？ 

　　答：不行。为了保证学员学习的有效性，一个账号同时只能在一个电脑登录学习，登录第二台电脑之后，在第一台电脑的账号会自动退出，打开的学习页面也不会进行计时。 

　　5、视频很卡怎么是回事？ 

　　答：因为视频学习比较占用带宽，建议在网络环境较好的场所进行课程学习。 

　　6、如何修改个人资料和密码？ 

　　答：学员登录之后，在我的课程页面导航条可以看到“更多”菜单，点击“更多”->“账号设置”，即可打开个人资料完善页面，学员可以进行个人资料的完善、头像设置和修改密码等。 

　　7、我的课程听完了，还需要参加课程考试吗？ 

　　答：必修课都是有课程考试的，并且学员必须通过课程考试才能算是完成了一门课程任务。考试之前可以参加课程练习，课程练习和课程考试的题库是一样的。课程练习有5次机会，课程考试有2次机会，两次课程考试都没有通过，视作课程学习未通过。 

　　8、出现其他的问题怎么解决？ 

　　答：您可以联系网站技术客服，也可以加入QQ服务群（217105073）进行咨询。