为保证商洽会各项工作的顺利进行，进一步提高云南农业大学志愿者的服务质量，学校于2017年5月13日至15日在云南农业大学东校区进行为期三天的志愿者培训。

　　本次培训由云南省团省委志愿者讲师团的四位讲师为大家带来“团队建设”、.“通用礼仪”、“沟通方式”及“突发事件的应急”四个方面的内容。

　　在第一场中，吴亚荣老师以“抓手指”的互动游戏增进每位志愿者的关系。同时，吴老师为大家介绍了在团队中常用的4种人格特质以及与其相处的方法。让志愿者们对团队合作的重要性有了深刻的认识。

　　第二场中，刘曦瑶老师亲自为大家示范志愿服务的通用礼仪，希望志愿者们以大方得体的姿态、合格的仪表做好本次志愿服务。

　　接下来，由刘荣老师为每位在场的志愿者讲解沟通的重要性。老师举出沟通中存在的不少问题，让志愿者们能更好的与商洽会的来宾们进行沟通。

　　最后一场中，校团委刘鸿高书记对志愿者们进行动员讲话。刘书记希望每位志愿者在体现热情阳光的同时，不忘高标准、严要求做好本次志愿服务工作。

　　随后是由纳梅老师为大家讲解突发事件的应急方式。老师以自己的亲身经历向大家阐述突发应急之重。

　　通过本次培训，加强了农大177名志愿者在志愿服务工作方面的了解和应急能力，相信在之后的商洽会志愿服务中，志愿者们会以自己最好的状态迎接每位来宾，为商洽会的顺利开展，贡献自己的力量。