近日，丽江被一场大雪悄然覆盖，银装素裹的美景背后，也给供电带来挑战。因降雪，丽江机场供电线路受损，面对突发状况，机场迅速反应，立即启动停电应急响应。丽江区域机场管理分公司团委迅速行动，一支由机场二线各部门人员组成的青年志愿服务队在候机楼里为旅客撑起温暖的庇护伞，用实际行动生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为丽江建设世界文化旅游名城增添了一抹亮丽色彩。

响应一经发出，二线志愿者们闻令而动，短时间内完成集结，迅速奔赴候机楼各个岗位，一场紧张而温暖的志愿服务行动就此拉开帷幕。这不仅是对突发状况的应急处置，更是践行志愿精神、守护丽江文明旅游窗口形象的实际行动，展现着丽江机场人在困难面前的责任与担当。 

电梯停运给旅客出行带来极大不便，志愿者们主动上前，帮助旅客搬运行李千余件。他们不辞辛劳，一趟又一趟往返于楼梯间，协助旅客安全上下楼梯。面对行动不便的老人、年幼的孩童以及焦急的旅客，志愿者们始终耐心安抚并提供帮助，对于旅客的各种咨询，也耐心细致地做好解答，用专业和热情为旅客排忧解难。在志愿服务过程中，志愿者们还主动照顾独自出行的小孩，让家长安心放心。

在候机楼里，志愿者们时刻保持高度警惕，当有旅客因高原反应而身体不适时，志愿者们迅速行动，以最快的速度拨通医务室电话，精准描述旅客症状，争分夺秒为救助争取时间。待医务室人员赶到，志愿者全程紧紧跟随，在就诊过程中，始终在旁贴心陪伴，或是帮忙递上热水，或是协助医护人员沟通，直至旅客身体状况趋于稳定。志愿者们全程守护，为旅客的健康出行筑牢安心防线。

在场区内，姜汤运送小分队忙碌穿梭于食堂与候机楼之间，他们负责熬制并运送姜汤，承载着满满关怀的姜汤被及时送到旅客手中。志愿者们还贴心准备了热水，供旅客冲泡方便面。同时考虑到低温天气，为有需要的旅客发放毛毯800余床，帮助旅客抵御寒冷。

此次志愿服务活动让旅客在困境中感受到了家一般的温暖，也彰显着丽江作为旅游名城热情好客的人文关怀。当下，丽江正全力打造国际精品旅游城市，致力于提升全域旅游服务品质，朝着建设成为更高水平的世界文化名城与国际旅游胜地的目标大步迈进。丽江机场作为城市对外开放的关键门户，每一次应急保障、每一项贴心服务，都承载着传播丽江形象的责任。丽江区域机场管理分公司团委积极响应丽江“文明旅游、品质服务”发展理念，持续深化志愿服务内涵，不断优化服务细节，组织志愿者以实际行动让八方来客在踏入丽江的第一站，就能感受到这座城市的独特魅力与暖心关怀，为丽江旅游高质量发展注入强劲动力。

编  辑丨梁   爽

责  编丨王薇淇

审  核丨石真灿

编  委丨王颢茗

来  源丨丽江区域机场管理分公司团委

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